- ul. Wójtostwo 40, Mława
- office@audytyiso.pl
- 506 147 272
Nazywam się Urszula Szczęsnowicz. Od ponad 15 lat wspieram firmy produkcyjne i usługowe we wdrażaniu, utrzymywaniu i doskonaleniu systemów ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001. Przeprowadzam audyt wewnętrzny ISO w organizacjach, które chcą sprawdzić, czy ich system działa zgodnie z wymaganiami norm, przepisami prawnymi i realnymi potrzebami firmy.
Nie traktuję audytu jak suchej kontroli firmy – dla mnie to przede wszystkim praktyczna ocena procesów, rozmowa z pracownikami i wskazanie miejsc, w których można ograniczyć ryzyko, poprawić organizację pracy lub przygotować się do audytu zewnętrznego.
Wdrożonych systemów ISO
Przeprowadzonych audytów
Doświadczenie w wielu branżach – od produkcji po usługi
Każdą współpracę opieram na rzetelnym zrozumieniu specyfiki firmy, indywidualnym podejściu oraz maksymalnym ułatwieniu całego procesu przeprowadzenia audytu wewnętrznego
Audyt pozwala szybko wykryć błędy i ryzyka, zanim wpłyną na funkcjonowanie firmy.
Analiza procesów pozwala usprawnić działania operacyjne, co przekłada się na oszczędność czasu i kosztów.
Niezależne spojrzenie audytora umożliwia rzetelną ocenę skuteczności działań i obszarów wymagających usprawnień.
Audyt pomaga upewnić się, że system zarządzania spełnia wszystkie wymagania norm oraz regulacje prawne.
Audyt wewnętrzny sprawdza gotowość firmy do certyfikacji, minimalizując ryzyko niezgodności podczas audytu zewnętrznego.
Rozmowy z zespołem zwiększają ich zaangażowanie i zrozumienie roli w realizacji systemu zarządzania.
Każdą współpracę opieram na indywidualnym podejściu, zrozumieniu realnych potrzeb firmy i maksymalnym ułatwieniu procesu wdrożenia ISO 9001.
- Analiza zgodności procesów z normami ISO 9001 / 14001 / 45001.
- Weryfikacja dokumentacji, polityk, procedur i zapisów.
- Ocena świadomości i zaangażowania zespołu.
- Identyfikacja obszarów ryzyka i potencjalnych niezgodności.
- Szczegółowe zestawienie wyników audytu.
- Wskazanie niezgodności, ryzyk oraz rekomendacji usprawnień.
- Określenie mocnych stron systemu.
- Opracowanie propozycji działań korygujących i naprawczych.
- Omówienie ich z kierownictwem firmy
- Wyjaśnienie wyników i rekomendacji.
- Wsparcie w przygotowaniu planu działań.
- Weryfikacja kompletności systemu.
- Przegląd osiągnięcia celów jakościowych i środowiskowych.
Jako audytor wewnętrzny ISO oraz audytor jednostek certyfikujących wiem, na co zwracają uwagę audytorzy podczas audytów zewnętrznych. Dzięki temu mogę spojrzeć na firmę z zewnątrz, ale jednocześnie w sposób zrozumiały i wspierający.
Sprawdzam dokumentację, zapisy, odpowiedzialności, realizację celów, działania korygujące, ryzyka i skuteczność procesów. W praktyce oznacza to, że audyt wewnętrzny dla firm nie kończy się wyłącznie raportem – zleceniodawca otrzymuje ode mnie konkretne informacje, co działa dobrze, co wymaga poprawy i jakie działania warto wdrożyć.
W codziennej pracy łatwo przyzwyczaić się do określonych sposobów działania. Część problemów staje się akceptowana, część dokumentów funkcjonuje tylko dlatego, że kiedyś zostały stworzone, a niektóre niezgodności są zauważane dopiero podczas audytu certyfikującego.
Niezależny audytor wewnętrzny ISO pomaga spojrzeć na system bez przyzwyczajeń i ocenić, czy rzeczywiście wspiera firmę.
Podczas audytu sprawdzam nie tylko zgodność z normą, ale również praktyczne funkcjonowanie procesów. Rozmawiam z pracownikami, analizuję zapisy, weryfikuję dokumentację i pokazuję, gdzie system wymaga uporządkowania.
Dzięki temu audyt wewnętrzny ISO daje kierownictwu rzetelny obraz sytuacji – bez zgadywania, nadinterpretacji i niepotrzebnego straszenia.
Dobrze przeprowadzony audyt pokazuje, które procesy działają sprawnie, a które wymagają doprecyzowania. Czasami problemem nie jest brak procedury, ale jej nieczytelność. Innym razem dokumentacja istnieje, ale pracownicy nie wiedzą, jak z niej korzystać.
Właśnie dlatego audyt wewnętrzny dla firm powinien obejmować zarówno dokumenty, jak i rzeczywisty sposób pracy.
W ramach audytu wskazuję, które zapisy warto uprościć, co należy uzupełnić i gdzie można ograniczyć zbędną biurokrację. Celem nie jest tworzenie kolejnych formularzy, ale system, który pomaga zarządzać jakością, środowiskiem lub BHP.
Dzięki temu firma może lepiej kontrolować procesy, szybciej reagować na problemy i jasno określić odpowiedzialności.
Audyt wewnętrzny pozwala wykryć niezgodności zanim zrobi to audytor zewnętrzny, klient lub organ kontrolny. To szczególnie ważne w firmach produkcyjnych, gdzie błędy procesowe mogą prowadzić do reklamacji, przestojów, strat materiałowych albo kosztownych działań naprawczych.
Jako audytor wewnętrzny ISO zwracam uwagę na ryzyka, które mogą wpływać na jakość wyrobów, bezpieczeństwo pracy, zgodność środowiskową i stabilność procesów.
Po audycie firma otrzymuje jasne rekomendacje działań korygujących i doskonalących. Omawiam wyniki w sposób zrozumiały, aby kierownictwo i pracownicy wiedzieli, co należy poprawić oraz dlaczego dana zmiana ma znaczenie.
Tak prowadzony audyt wewnętrzny ISO wspiera realne doskonalenie, a nie tylko formalne spełnienie wymagań normy.
Audyt certyfikujący bywa stresujący, zwłaszcza dla firm, które dopiero wdrażają system lub nie mają pewności, czy dokumentacja i procesy są kompletne. Wewnętrzna weryfikacja pozwala sprawdzić gotowość organizacji wcześniej i spokojnie usunąć ewentualne braki.
Dzięki doświadczeniu w jednostkach certyfikujących wiem, jakie pytania mogą się pojawić, jakie dowody są potrzebne i które obszary najczęściej budzą wątpliwości.
Audyt wewnętrzny dla firm może być więc próbą generalną przed audytem zewnętrznym. Pomagam przygotować zespół, uporządkować zapisy i sprawdzić, czy wymagania normy są rozumiane przez osoby odpowiedzialne za procesy.
To zmniejsza stres i zwiększa pewność podczas rozmowy z audytorem certyfikującym.
Coraz więcej kontrahentów zwraca uwagę na systemy zarządzania, certyfikaty ISO i sposób nadzorowania procesów. Dla wielu firm audyt wewnętrzny jest nie tylko obowiązkiem wynikającym z normy, ale też elementem budowania wiarygodności.
Regularna ocena systemu pokazuje, że organizacja dba o jakość, zgodność, bezpieczeństwo i ciągłe doskonalenie.
Jako audytor wewnętrzny ISO pomagam firmom przygotować się do rozmów z klientami, audytów drugiej strony i wymagań łańcucha dostaw.
Rzetelnie przeprowadzony audyt wewnętrzny ISO może być konkretnym argumentem w relacjach biznesowych – pokazuje, że firma nie tylko posiada dokumentację, ale rzeczywiście nadzoruje swoje procesy.
Opinie klientów najlepiej pokazują, że audyt może być przeprowadzony profesjonalnie, ale bez zbędnego napięcia. Zależy mi na tym, aby firma po zakończeniu współpracy nie tylko miała raport, lecz także lepiej rozumiała swój system i wiedziała, jakie kroki podjąć dalej.
„Dzięki skutecznej współpracy nasza firma pomyślnie przeszła audyt certyfikujący i uzyskała certyfikat ISO 9001.”
Prezes Zarządu, Katarzyna Lech
„Podczas naszej współpracy Pani Urszula wykazała się rzetelnością i terminowością, a wszystkie powierzone zadania zostały wykonane przed umówionym terminem.”
Prezes Zarządu, Karol Falkowski
„Przez cały czas czuliśmy się dobrze prowadzeni, Pani Ula dba o dobrą atmosferę i ma świetne poczucie humoru. Teraz czujemy się pewniej, kierujemy dalsze kroki w rozwoju i nie boimy się już zmian”
Wiktoria Przybyło, GiA
Koszt audytu wewnętrznego zależy od wielkości organizacji, liczby procesów, lokalizacji oraz stopnia złożoności systemu. Cena ustalana jest indywidualnie po zapoznaniu się z działalnością firmy.
Do ceny należy doliczyć koszt dojazdu oraz ewentualny nocleg ryczałtowy.
Audyt wewnętrzny trwa zazwyczaj od 1 do kilku dni, w zależności od liczby procesów oraz skali organizacji. Po audycie przygotowuję raport i omawiam wyniki podczas spotkania podsumowującego.