- ul. Wójtostwo 40, Mława
- office@audytyiso.pl
- 506 147 272
Nazywam się Urszula Szczęsnowicz. Od ponad 15 lat wspieram firmy produkcyjne i usługowe we wdrażaniu, auditowaniu i doskonaleniu systemów zarządzania zgodnych z normami ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001.
Jeśli interesuje Cię wdrożenie ISO 9001, pomogę Ci przejść przez cały proces w sposób uporządkowany, zrozumiały i dopasowany do realnego funkcjonowania Twojej organizacji.
Wdrożonych systemów ISO
Przeprowadzonych audytów
Doświadczenie w wielu branżach – od produkcji po usługi
Każdą współpracę opieram na indywidualnym podejściu, zrozumieniu realnych potrzeb firmy i maksymalnym ułatwieniu procesu wdrożenia ISO 9001.
Norma pomaga uporządkować sposób pracy, dzięki czemu działania są stabilne, przewidywalne i oparte na jasno opisanych procedurach.
ISO 9001 daje narzędzia do czytelnego podziału ról, co zwiększa efektywność pracy zespołu i ułatwia zarządzanie organizacją.
Podejście oparte na analizie ryzyka i ciągłym doskonaleniu pozwala szybciej identyfikować problemy i zapobiegać ich powtórzeniu.
Certyfikat potwierdza, że firma pracuje według międzynarodowych standardów, co ułatwia zdobywanie nowych kontraktów i przetargów.
System zarządzania jakością prowadzi do usprawnień, które realnie wpływają na mniejszą liczbę reklamacji i większą satysfakcję klientów.
Wdrożenie systemu motywuje firmę do systematycznego usprawniania procesów, co przekłada się na długoterminową stabilność i rozwój.
Każdą współpracę opieram na indywidualnym podejściu, zrozumieniu realnych potrzeb firmy i maksymalnym ułatwieniu procesu wdrożenia ISO 9001.
Sprawdzam, jak wygląda obecna sytuacja firmy i które obszary wymagają zmian. Zyskujesz jasną mapę działań.
Przygotowuję wszystkie procedury, instrukcje i polityki zgodne z ISO 9001. Otrzymujesz gotową, przejrzystą dokumentację, dopasowaną do realiów firmy.
Wspólnie analizujemy materiały i wprowadzam potrzebne poprawki.
Prosto wyjaśniam wymagania ISO, by cały zespół rozumiał, co i dlaczego robimy. Zespół angażuje się w proces zamiast się go obawiać.
Wspieram krok po kroku, aby wymagania ISO realnie działały, a nie były tylko „na papierze”.
Przeprowadzam profesjonalny audyt tak, jak robi to jednostka certyfikująca.
Otrzymujesz wsparcie w poprawkach i pełną weryfikację skuteczności działań.
Pomagam przygotować dokumentację i podsumować funkcjonowanie systemu.
Będę z Tobą podczas audytu, aby wesprzeć Cię w rozmowie z audytorem. Zmniejszasz stres i zwiększasz szanse na sukces.
Każda firma – niezależnie od rodzaju działalności usługowej czy produkcyjnej.
Wdrożenie ISO 9001 zaczynam od poznania firmy: jej procesów, struktury, odpowiedzialności, dokumentów, problemów jakościowych i oczekiwań klientów.
Inaczej wygląda ISO dla firmy usługowej, a inaczej ISO dla firmy produkcyjnej, dlatego nie korzystam z jednego szablonu dla wszystkich.
Tworzę system, który odpowiada na konkretne potrzeby organizacji i pomaga jej działać bardziej przewidywalnie.
Norma ISO 9001 porządkuje zarządzanie jakością. Pomaga jasno określić, kto za co odpowiada, jak przebiegają procesy, w jaki sposób mierzyć ich skuteczność i co zrobić, gdy pojawia się problem.
W firmach produkcyjnych szczególne znaczenie mają kontrola jakości, nadzór nad produktem, zarządzanie niezgodnościami i powtarzalność procesów.
Z tego powodu audyt ISO w firmie produkcyjnej często obejmuje nie tylko dokumentację, ale również rozmowy z pracownikami, analizę zapisów i ocenę praktycznego funkcjonowania systemu na hali produkcyjnej, w kontroli jakości czy w obszarze planowania.
W przypadku firm usługowych równie ważne są komunikacja z klientem, nadzór nad realizacją usługi, reklamacje, terminowość i odpowiedzialności w zespole.
ISO dla firmy usługowej może pomóc uporządkować sposób obsługi zleceń, poprawić przepływ informacji i zwiększyć przewidywalność działań.
Z kolei ISO dla firmy produkcyjnej daje narzędzia do lepszego monitorowania procesów, ograniczania błędów i budowania stabilnego systemu jakości.
Nie musisz samodzielnie interpretować normy, zastanawiać się, czy dokumentacja jest kompletna i czy firma jest gotowa do certyfikacji.
Prowadzę Cię przez proces krok po kroku: od analizy wstępnej, przez dokumentację i wdrożenie, aż po audyt wewnętrzny ISO 9001 w firmie.
Wyjaśniam, co trzeba zrobić, jakie dowody będą potrzebne i jak przygotować pracowników do rozmowy z auditorem.
Dzięki temu cały proces jest spokojniejszy i bardziej przewidywalny.
Moim celem jest system, który realnie pomaga firmie, a nie tylko pozwala „odhaczyć” wymagania normy.
Jeśli firma ma już dokumenty, analizuję je i włączam do systemu tam, gdzie mają sens. Jeśli czegoś brakuje, tworzę rozwiązania dopasowane do procesów, a nie nadmiarową dokumentację.
Audyt systemu zarządzania ISO 9001 pozwala później sprawdzić, czy system rzeczywiście działa: czy procesy są nadzorowane, cele mierzone, a działania korygujące skuteczne.
ISO 9001 często kojarzy się z trudnym językiem, procedurami i dużą ilością dokumentów. W praktyce system może być prosty, jeśli zostanie dobrze zaprojektowany.
Tłumaczę wymagania normy w zrozumiały sposób i pokazuję, które elementy są naprawdę potrzebne.
Audyt dokumentacji ISO 9001 nie polega u mnie na sztucznym mnożeniu uwag, ale na sprawdzeniu, czy dokumenty wspierają firmę, są aktualne i czy pracownicy wiedzą, jak z nich korzystać.
Wiem, jak wygląda audit certyfikujący i na co auditorzy zwracają szczególną uwagę.
Dzięki temu mogę wcześniej sprawdzić obszary, które najczęściej powodują problemy: cele jakościowe, nadzór nad niezgodnościami, reklamacje, kompetencje, ryzyka, przegląd zarządzania czy wymagania klienta.
Audyt ISO 9001 w zakładzie produkcyjnym daje możliwość oceny systemu w praktyce – tam, gdzie faktycznie powstaje produkt, pojawiają się decyzje jakościowe i gromadzone są zapisy.
Przy wdrożeniu ISO ważna jest nie tylko sama norma, ale też otoczenie prawne i wymagania branżowe.
Ocena zgodności z wymaganiami prawnymi pomaga upewnić się, że system nie jest oderwany od rzeczywistych obowiązków firmy. Dotyczy to między innymi wymagań klienta, przepisów związanych z produktem lub usługą oraz zasad nadzoru nad procesami.
Po zakończeniu audytu otrzymujesz jasne informacje o wynikach, niezgodnościach i rekomendacjach.
Raport z audytu wewnętrznego ISO 9001 jest praktycznym narzędziem do dalszych działań – pokazuje, co wymaga poprawy, co działa dobrze i jak przygotować organizację do kolejnego etapu.
Jeśli potrzebne są dodatkowe konsultacje ISO 9001, możesz skorzystać ze wsparcia online lub na miejscu w firmie.
Referencje pokazują, że wdrożenie może być procesem uporządkowanym, skutecznym i prowadzonym w dobrej atmosferze.
Zależy mi na tym, aby firma po zakończeniu współpracy nie tylko uzyskała certyfikat, ale też lepiej rozumiała swój system i potrafiła samodzielnie go rozwijać.
„Dzięki skutecznej współpracy nasza firma pomyślnie przeszła audyt certyfikujący i uzyskała certyfikat ISO 9001.”
Prezes Zarządu, Katarzyna Lech
„Podczas naszej współpracy Pani Urszula wykazała się rzetelnością i terminowością, a wszystkie powierzone zadania zostały wykonane przed umówionym terminem.”
Prezes Zarządu, Karol Falkowski
„Przez cały czas czuliśmy się dobrze prowadzeni, Pani Ula dba o dobrą atmosferę i ma świetne poczucie humoru. Teraz czujemy się pewniej, kierujemy dalsze kroki w rozwoju i nie boimy się już zmian”
Wiktoria Przybyło, GiA
Koszt wdrożenia systemu ISO jest wyceniany indywidualnie dla każdego przedsiębiorcy.
Ze względu na różnorodna specyfikę branż produkcyjnych i usługowych koszty wdrożenia związane są z wielkością firmy, ilością zatrudnionych osób oraz procesów wykonywanych w firmie.
Do podanych cen należy doliczyć koszt dojazdu (wyceniany indywidualnie) oraz koszt ewentualnego noclegu (ryczałtowy koszt 300 PLN)
Płatność odbywa się w dwóch ratach:
50% płatne po podpisaniu umowy na pierwszej wizycie w firmie 50% płatne po zakończeniu wdrożenia